1. Naturaleza del servidor

• Luna RO: Arise es un servidor privado, gratuito y sin fines de lucro, creado por y para la comunidad.
• No tiene relación con Gravity Co., Ltd., Lee Myoung Jin (Studio DTDS) ni con ningún distribuidor oficial de Ragnarok Online. Todas las marcas, gráficos y contenidos originales del juego pertenecen a sus respectivos dueños.
• El servidor se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. Juegas bajo tu propia responsabilidad.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta. Usa una contraseña segura y no la reutilices en otros sitios.
• No compartas, prestes, vendas ni regales tu cuenta. Si lo haces, el staff no se hará responsable de la pérdida de ítems, zeny o personajes.
• El staff nunca te pedirá tu contraseña, ni dentro del juego ni por Discord. Cualquiera que lo haga está intentando robarte la cuenta.
• Registra un correo electrónico real: es la única forma de recuperar tu contraseña.
• La cantidad de cuentas y de clientes abiertos a la vez que se permiten se rige por las reglas publicadas en nuestro Discord.
• Las cuentas creadas con datos falsos o con fines fraudulentos pueden ser eliminadas sin aviso.

3. Normas de conducta

Queremos una comunidad sana. Dentro del juego, en el Discord y en cualquier canal oficial está prohibido:

• Insultar, acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores o al staff por cualquier motivo.
• Publicar contenido sexual, violento, ilegal o de odio, incluido en nombres de personajes, clanes, chats y tiendas.
• Hacer spam, flood o publicidad de otros servidores.
• Estafar a otros jugadores, ya sea en comercio, apuestas, préstamos o promesas incumplidas.
• Hacerse pasar por un miembro del staff o usar nombres que lo sugieran (GM, Admin, Staff, etc.).
• Bloquear a propósito NPCs, portales o zonas comunes para perjudicar a otros.

4. Trampas y programas externos

• Está prohibido usar bots, macros, programas de automatización (por ejemplo, OpenKore o similares), cheats, hacks, speed hacks o cualquier programa que modifique el cliente o dé ventajas sobre otros jugadores.
• Está prohibido aprovechar errores del juego (bugs o exploits) para obtener ítems, zeny, experiencia o cualquier ventaja. Si encuentras uno, repórtalo al staff; los reportes útiles pueden ser recompensados.
• Está prohibido modificar los archivos del cliente para obtener ventajas (por ejemplo, quitar paredes, ocultar efectos de habilidades o alterar sprites).
• Se pueden revertir los ítems, el zeny o la experiencia obtenidos mediante trampas, también en las cuentas de quienes los recibieron sabiendo su origen.

5. Comercio y dinero real

• Está prohibido comprar o vender cuentas, personajes, ítems, zeny o servicios del juego a cambio de dinero real u otros bienes fuera del juego (RMT).
• Los ítems, el zeny, los créditos y cualquier contenido del juego no tienen valor monetario y no pertenecen al jugador: son parte del servicio.
• El staff no interviene en tratos hechos fuera del juego y no repone pérdidas causadas por ellos.

6. Donaciones

• Las donaciones son voluntarias y ayudan a cubrir los costos de mantener el servidor (hosting, dominio, desarrollo). No son una compra.
• Como agradecimiento, el servidor puede entregar recompensas dentro del juego. Esas recompensas no dan derechos especiales ni inmunidad frente a estas reglas.
• Las donaciones no son reembolsables. Abrir una disputa o un contracargo (chargeback) supone la suspensión de las cuentas relacionadas.
• Si tu cuenta es sancionada o el servidor cierra, no corresponde devolución de donaciones ni de recompensas.

7. Equipo de administración (staff)

• El staff vela por el cumplimiento de estas reglas y tiene la última palabra en cualquier situación que no esté contemplada aquí.
• Los GMs no entregan ítems, zeny ni ayudas a jugadores, salvo en eventos o compensaciones anunciadas para todos.
• Si no estás de acuerdo con una sanción, puedes apelar con respeto por los canales oficiales del Discord. Las discusiones públicas o los ataques al staff no se tendrán en cuenta.

8. Sanciones

Según la gravedad y la reincidencia, el incumplimiento de estas reglas puede llevar a:

• Advertencia.
• Silenciamiento del chat (mute).
• Encarcelamiento temporal en el juego (jail).
• Retirada de ítems, zeny o experiencia obtenidos de forma indebida.
• Suspensión temporal de la cuenta.
• Baneo permanente de la cuenta, de otras cuentas relacionadas y de la dirección IP.

El staff puede aplicar directamente la sanción que considere adecuada, sin seguir este orden, en los casos graves (trampas, RMT, estafas o robo de cuentas).

9. Disponibilidad del servicio

• Haremos lo posible por mantener el servidor en línea, pero puede haber mantenimientos, caídas o interrupciones sin previo aviso.
• El contenido del juego (rates, ítems, eventos, balance de clases, etc.) puede cambiar en cualquier momento para mejorar la experiencia.
• En casos excepcionales, como fallos graves o abusos generalizados, el staff puede restaurar copias de seguridad o reiniciar el progreso (wipe). Esto se anunciará por los canales oficiales siempre que sea posible.
• No se garantiza la recuperación de ítems o personajes perdidos por errores, caídas o descuidos del propio jugador.

10. Datos personales

• Para darte acceso guardamos tu nombre de usuario, tu correo electrónico, tu fecha de nacimiento, tu contraseña y las direcciones IP desde las que te conectas.
• Usamos estos datos solo para el funcionamiento del servidor, la recuperación de cuentas y la detección de trampas. No los vendemos ni los compartimos con terceros.
• Si quieres que eliminemos tu cuenta y tus datos, pídelo al staff por los canales oficiales.
• Si eres menor de edad, debes contar con el permiso de tu madre, padre o tutor para jugar y para hacer cualquier donación.

11. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. Publicaremos los cambios en esta página y en el Discord. Si sigues jugando después de un cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

12. Contacto

Para dudas, reportes o apelaciones, escríbenos en nuestro Discord oficial.